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La linea è occupata? Contattaci via E-Mail! Sul team | Di Linguland
Il servizio è una cosa sostanziale per tutti gli impiegati di Linguland. Per raccomandare ai nostri clienti un corso di lingue adeguato e convincerti di prenotare da noi e da nessun altra agenzia, abbiamo una lista di criteri i quali sono importantissimi per noi:
Per raccomandarti un corso di lingua adeguato, dobbiamo conoscerti un po'.Quale sono i tuoi motivi? Perchè vuoi fare un corso di lingua? Hai molto o poco tempo? Forse parli già altre lingue - tutte queste domande possono creare numerose risposte e come conseguenza consigli completamente diversi riguardante il tuo corso di lingua. Per questo siamo grati se ci racconti qualcosa di te. Contattaci via telefono al numero 06 99 26 81 25 o via Indirizzo e-mail. Ci fa piacere sentirti!
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Anche se è una eccezione fra le agenzie che offrono corsi di lingue, lasciamo scoprire al nostro team di consulenza da solo le scuole di lingue. Secondo noi, il denaro che viene speso per questi viaggi viene rimborsato ovviamente a clienti che notano la differenza e che prenotano da Linguland per questo. È certamente che la prenotazione viene fatta senza supplemento per l'agenzia perchè riceviamo una provvigione abbastanza sufficiente, grazie ai numerosi studenti, in questo modo non dobbiamo guadagnare col proprio cliente. Non è stupendo se un collaboratore sa descrivere l'interno di una scuola di lingue o come si svolge un corso di lingue in realtà? O se un collaboratore può raccontare come una città estranea su un'altro continente «odora» o «palpa»? Contattaci e farti consigliare da noi. O leggi Resoconti dei nostri collaboratori.
Preferiamo le lodi perchè ci rendono più lieti delle lamentele, i reclami o la critica. Grazie al nostro lavoro duro potevamo abituarci. Solo se ci impegniamo, organizzando tutto perfettamente nello sfondo e rendendo possibile un ottimo soggiorno linguistico per te senza problemi, tu sarai soddisfatto veramente e ci loderai. Le esperienze migliori ne abbiamo fatto con onestà, franchezza e trasparenza. Tasse nascoste non sono affatto più nascoste al più tardi nel momento quando devono essere rimborsati e sono la causa di difficoltà e lavoro per i nostri collaboratori. Per questo abbiamo deciso di non imporre costi nascosti. Lo stesso vale per eventi i quali non possono essere controllati al 100% come per esempio impassi dovuti alla stagione. Se ne richiamiamo l'attenzione non è più una sorpresa quando capita e tutti lo comprendono. Questo non significa che capita spesso durante i corsi di Linguland, ma se ne appuriamo vi avvisiamo. In questo modo tutti sono soddisfatti.
Per noi una delle cose più importanti è la velocità di una risposta. Innanzitutto, quando si tratta di desideri complessi, dobbiamo chiedere direttamente alle scuole di lingue. Nonostante, non ti lasciamo attendere giorno dopo giorno, bensì rispondiamo a tutte le altre domande che hai riguardante un corso di lingue. In generale, vale che in più del 90% dei casi, rispondiamo alle e-mail nello stesso giorno, quando le riceviamo fino alle ore 17. Questo è l'esigenza a noi stessi - ti preghiamo d'informarci, se per caso non funziona. In questo caso ci rimetteremo: Promessa!
Confidenza e affidabilità sono una coppia fedele. L'uno non esiste senza l'altro. In tal modo lo applichiamo durante la consultazione per i nostri corsi di lingua. Se ci scrivi qualcosa, o te lo possiamo promettere e ti puoi fidare di noi (anche perchè lo fissiamo già) oppure ti diciamo francamente dall'inizio che sarà difficile. Appunto per questo motivo migliaia di studenti hanno partecipato ai ottimi corsi di lingua con Linguland e perchè sanno che si possono fidare di noi, senza essere sempre preoccupati che qualcosa non va bene. Vuoi leggere qualche opinione della nostra clientela? Da' una occhiata alla nostra rubrica Resoconti dei nostri clienti . Qui i nostri clienti descrivono il loro viaggio studio e il motivo perchè hanno scelto Linguland. Tutto è autentico, niente è falso - te lo garantiamo.