Condizioni generali di negozio per prestazioni da parte di operatori turistici>> Condizioni generali del contratto
Organizzatore della vacanza studio
La vacanza studio oggetto del contratto è organizzata dalla
Linguland Sprachreisen GmbH
Amministratori: María Castro Blazquez, Markus Arndt
C/sol 1, Bajo
33300 Villaviciosa
Numero di telefono: 06 99 26 81 25
Fax: +49 234 68 70 98 29
Iscritta al tribunale commerciale della pretura di Bochum al
numero HRB 8049.
Il contratto si intende concluso con l’accettazione della
prenotazione e il rilascio del certi.cato di garanzia per insolvenza
da parte della Linguland Sprachreisen GmbH.
Conclusione del contratto
La prenotazione della scuola può essere effettuata sul
sito Internet della Linguland Sprachreisen GmbH o presso
l‘agenzia viaggi del partecipante. Il contratto è concluso con
la conferma via e-mail da parte della Linguland Sprachreisen
GmbH. Unitamente alla fattura il partecipante riceve
per posta un certi.cato di garanzia per insolvenza che fa
parte dei documenti di viaggio.
L’iscrizione è vincolante .no all‘accettazione da parte della
Linguland Sprachreisen GmbH, che deve avvenire tuttavia
entro 10 giorni dall’iscrizione. Modi.che o integrazioni alle
Condizioni generali, nonché ai corsi e ai servizi descritti nel
prospetto informativo della vacanza studio o sul sito internet
necessitano di un esplicito accordo con la Linguland
Sprachreisen GmbH. Le agenzie viaggi non sono autorizzate
ad apportare tali modi.che o integrazioni.
Consegna dei documenti di viaggio e pagamento della
quota di partecipazione
La quota relativa al corso di lingue e agli altri servizi aggiuntivi
prenotati è suddivisa in un acconto e un saldo. L’acconto
va versato entro 14 giorni dal ricevimento della fattura
e del certi.cato di garanzia, il saldo entro 21 giorni prima
dell‘inizio del corso. Nel caso in cui la prenotazione avvenga
a meno di 3 settimane dall‘inizio del corso, l‘intera quota
riguardante il corso di lingue e gli altri servizi aggiuntivi deve
essere pagata al ricevimento della fattura e del certi.cato di
garanzia. Eventuali rimborsi derivanti dal recesso del partecipante,
supplementi per la sostituzione o per il cambio della
prenotazione sono esigibili dalla ricezione della fattura.
Recesso
Il partecipante ha diritto di recedere dal contratto in
qualsiasi momento prima dell‘inizio del corso. Le penalità
applicate variano a seconda del momento in cui la Linguland
Sprachreisen GmbH riceve la dichiarazione di recesso
da parte del destinatario. Si consiglia di fare pervenire il
recesso a mezzo raccomandata. In caso di recesso da parte
del partecipante la Linguland Sprachreisen GmbH ha diritto
ad un equo indennizzo, calcolato in base alle percentuali
indicate di seguito:
- sino a 60 giorni dalla partenza 10%, minimo 130 €
- sino a 35 giorni dalla partenza 30%, minimo 130 €
- sino a 21 giorni dalla partenza 50%
- sino a 10 giorni dalla partenza 60%
- sino a 4 giorni dalla partenza 70%
- a partire dal 3° giorno precedente la partenza 90% del prezzo del viaggio.
Nel caso in cui il partecipante, senza previa comunicazione,
non si presenti al corso di lingua o non partecipi ai servizi
prenotati, la Linguland Sprachreisen GmbH ha il diritto di
trattenere l‘intero ammontare della quota di partecipazione.
I costi eventualmente non sostenuti saranno rimborsati.
Il partecipante ha il diritto di dimostrare che il danno arrecato
alla Linguland Sprachreisen GmbH è stato inferiore.
In questo caso l‘indennizzo sarà calcolato per il singolo
caso.
Sostituzioni
Prima della data di inizio del corso il partecipante rinunciatario
può farsi sostituire da un’altra persona. La Linguland
Sprachreisen GmbH può negare la sostituzione se il soggetto
subentrante non è in possesso dei requisiti richiesti per
partecipare al viaggio o se la sua partecipazione è contraria
alla legge o alle disposizioni dell’Autorità. La sostituzione è
soggetta al pagamento di un supplemento di 80 € a persona.
Eventuali spese aggiuntive sostenute dal fornitore di servizi
per la sostituzione saranno calcolate separatamente.
Cambi di prenotazione
Laddove vi sia ancora disponibilità di posti, è possibile cambiare
la data di partenza e la tipologia di alloggio pagando
un supplemento di 40 € entro 14 giorni dalla partenza.
Variazioni richieste dal partecipante dopo tale termine sono
soggette al pagamento di un supplemento di 100 €.
Recesso da parte della Linguland Sprachreisen GmbH
Qualora il partecipante, nonostante un rimprovero verbale,
continui a tenere un comportamento contrario a quanto
stabilito dal contratto, la Linguland Sprachreisen GmbH ha
il diritto di risolvere il contratto senza preavviso. La Linguland
Sprachreisen GmbH si riserva il diritto di trattenere la
quota di partecipazione. Eventuali costi per servizi non fruiti
saranno restituiti al partecipante. Il partecipante é tenuto a
rispondere di tutti i danni derivanti dal suo comportamento,
nonché dei costi aggiuntivi per il recesso.
Servizi non fruiti
Nel caso in cui il partecipante, in seguito ad un rientro
anticipato o per altre motivazioni, non prenda parte a determinati
servizi, oppure nel caso in cui il partecipante apporti
variazioni in loco ai servizi richiesti, la Linguland Sprachreisen
GmbH provvederà a richiedere la restituzione dei
costi sostenuti presso i fornitori dei servizi non fruiti.
Garanzia/Rimedio
Nel caso in cui il corso di lingue e i servizi aggiuntivi
prenotati presentino difformità o vizi, il partecipante deve
rivolgersi alla scuola in loco o all’indirizzo di contatto
fornitogli insieme ai documenti relativi alla scuola, allo
scopo di trovare un rimedio. Se il partecipante non provvede
a denunciare tali difformità o vizi, non avrà diritto di avanzare
alcuna pretesa o richiesta .nanziaria (sconto, risarcimento).
Allo scopo di ottenere tale sconto/risarcimento, il partecipante
dovrà, oltre a presentare la denuncia in loco, far pervenire
alla Linguland Sprachreisen GmbH una richiesta scritta
entro un mese dalla data di .ne corso prevista da contratto.
Se il partecipante decide in loco di interrompere il corso per
vizi e difformità presentati da quest‘ultimo, egli dovrà anche
in questo caso denunciare i vizi e le difformità e stabilire
un termine adeguato per la loro rimozione, in modo da non
perdere il diritto ad un eventuale rimborso. Tale obbligo non
sussiste nel caso in cui non sia possibile rimuovere i vizi e
le difformità, nel caso in cui la ricerca di un rimedio venga
ri.utata oppure nel caso in cui un determinato interesse
del cliente giusti.chi un recesso immediato dal contratto.
Il diritto del partecipante ad avanzare pretese o richieste
.nanziarie non decade inoltre se la denuncia dei vizi non
avviene per cause non dipendenti dalla sua volontà.
Documenti di viaggio, visti, regolamenti
doganali e sanitari
Il partecipante al corso di lingua deve attenersi alle regole
previste per la frequenza del corso di lingua e per la fruizione
dei servizi prenotati. I danni risultanti dall’inosservanza
di tali regole sono a carico del partecipante, salvo nel
caso in cui la scuola di lingue o la Linguland Sprachreisen
GmbH abbia colpevolmente fornito informazioni false od
omesso informazioni tali da comportare l‘inadempienza del
partecipante.
Il partecipante è pregato di informarsi e di richiedere eventualmente
il parere del medico riguardo alla protezione
contro le infezioni, alle vaccinazioni e alle misure pro.lattiche
necessarie per il soggiorno nel paese di destinazione.
Al partecipante verrano fornite indicazioni generali, relative
in modo particolare ai servizi sanitari e ai servizi informativi
per turisti.
Regime di responsabilità
La responsabilità per danni (non alla persona) dovuti a colpa
grave o comportamento doloso della Linguland Sprach-
reisen GmbH è limitata al triplo della quota di partecipazione.
Tale regola non vale per le pretese derivanti dalla responsabilità
per reati.
Aumento dei prezzi
Aumenti di prezzo dovuti a cause impreviste e che si sono
presentate in seguito al rilascio della conferma possono
essere addebitati al cliente, se:
* fra la conferma e l’inizio del corso intercorrono più di
4 mesi,
* vengono fornite indicazioni precise riguardo al calcolo
del nuovo prezzo
* le indicazioni riguardo al calcolo del nuovo prezzo vengono
comunicate al cliente almeno 3 settimane prima
dall’inizio del corso
* l’aumento del prezzo è dovuto a variazioni di:
a) costi di trasporto
b) diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici
quali tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco
nei porti e negli aeroporti
c) tassi di cambio applicati al corso in questione.
Eventuali aumenti di prezzo saranno comunicati immediatamente.
Nel caso di un aumento dei prezzi il partecipante
ha diritto di recedere dal contratto. Le quote già versate dal
partecipante saranno restituite.
Divieto di cessione
È esclusa qualsiasi cessione di pretese a carico
dell’intermediario o del fornitore di servizi da parte del
partecipante. Il divieto di cessione riguarda tutte le pretese
derivanti dal contratto relativo al corso di lingua,
nonché le pretese ad esso connesse relative a fatti illeciti e
all’arricchimento senza causa.
Varie
Nei giorni festivi le scuole restano chiuse e in genere non è
previsto il recupero delle lezioni perse. La nullità di singole
disposizioni di questo contratto, incluse le presenti Condizioni
generali non comporta la nullità dell‘intero contratto.
Per ogni eventuale controversia che dovesse insorgere in
dipendenza del contratto con la Linguland Sprachreisen
GmbH sarà competente il Foro di Witten, Ennepe-Ruhr-
Kreis, Germania.
Nel caso di prenotazione di servizi aggiuntivi al di fuori della
normale offerta proposta sul sito della Linguland Sprachreisen
GmbH, (in particolare il prolungamento del soggiorno
per un periodo superiore alla settimana piena) le dotazioni
dell’alloggio possono, nel singolo caso, presentare differenze
rispetto all‘offerta standard.
